【主持人】： 刚才孔总谈了“一孔之见”，他讲话中有历史，有现状，有宁波的情况也有外地的情况，还是体现他的深度和厚度，感谢孔总的精彩发言。接下来请中海的董事丁华给我们分享一下他的经验。
【中海地产宁波公司董事、营销策划部经理丁华】：作为地产商也好，或者是城市运营商而言，我们中海地产更多是把自己定位是城市运营的参与者，希望在这个过程中，在企业发展、项目发展、日常经营活动中能够给城市带来一些都市化的、和谐的因素，我想这是所谓地产商的共识。
中海地产丁华 |
我刚才所讲，中海地产作为城市运营的参与者，我理解的城市运营其实是众多的同行、媒体及相关行业所提供的合力，我认为这才是城市运营的角度或者是说合力。我们也一直在反思中海地产这三十年，开发历程，我们发现在城市运营对地产商来讲无非是做好四件事情：
，细分市场。中海地产开发每一个项目，或者地产公司在经营每一块土地的时候，首先要本着一定的社会责任感，首先地产商承担了很大的社会责任，中海地产拿到项目开发的时候首先考虑的个问题或者份社会责任感就是我们把这个项目卖给谁。
第二，在这个过程中中国地产行业经历了不同的发展阶段，其实中海来讲我们开发了四代产品，现在正在研发第五代，经过这么多年地产的发展，我想可能人性化，设计，更注重人性产品的研发和创新，我想这是每一个地产商都在努力去做的事情，这也是成为地产商进行项目开发或者城市运营所面临的第二份社会责任，能够让客户用的舒心。
第三件事情，地产商或者城市运营参与者们更加要注重自己的品质，中海地产以后还有很多路要走，我们的项目可能还有很大的空间需要去提升，注重项目的品质，能够让普通的市民买到物有所值的产品，这是地产商需要共同面对的第三个社会责任。
第四件事情，就是提升服务。提升服务不仅仅是物业管理、可能从项目的定位阶段、项目的开发阶段、到售前、售中、售后服务体系的建立，关心消费者、关心业主的需求，满足他们的潜在需求，我想这是中海参与城市运营所承担的第四个社会责任。
讲城市运营至少说中海地产只能是一个参与者，无论提到一个怎样的高度，讲城市的运营或者是经营，我想这可能更多是政府部门或者是职能部门对整个城市的发展和运营有一个大体的思路，我们更多是参与其中。
另外，晚报和房天下也提到了，本地发展商与外地发展商在宁波这片热土上有思想的碰撞和交流，作为中海地产来讲，我们在进入宁波之前，包括进入其他相关城市，其实更多是希望能够自己属地化，本地化，因为房地产这个行业特殊性决定了项目的开发或者说房地产的开发他的属地化特征非常的强。中海地产首先是中国的中海地产，在宁波开发中海地产提出的口号就是“宁波的中海”，我们怎么样融入到这个环境，怎么样跟同行交流，营销手段上的互相促进和帮助，包括人员的属地化，这可能对任何一个性开发或者异地开发商共同面临的一个问题，中国实在太大了，文化分支也太多了，对于运营商来讲，了解本地、熟悉本地，让开发更具有地方特色，能够适应市场，这对于异地开发商能够进入新鲜区域所首先面临的一个问题。中海进入宁波市场有三年时间，从05年开始，三年时间来我们还在不断的适应，不断的学习宁波市场，过往的可能的一些经验或者讲客观的教训在宁波可能也有一些变化，不能用拿来主义，还是要本地化，这是房地产开发中非常注意的一个发展方向。
在邀请函里面也提到了品牌。可以说中海地产在宁波属于一个非常新鲜的品牌，跟雅戈尔、银亿等一系列宁波大牌公司，在区域品牌价值上，目前来讲我们还是有很大的差距，还有很大空间需要我们追赶，对于品牌的理解，中海今天所取得的品牌知名度，是经历了很多年的积累。我想说的是，品牌不是一朝一夕能够建立起来的，套用一句话就是罗马不是一夜建成的。品牌的提升更多是需要慢慢的积累。大家都比较喜欢喝红酒，06年和04年、02年红酒，在色彩、和味道上都会有很大的差距。所以品牌对于地产商来讲是赋予产品以外更大的一个附加值和载体，反过来他需要更大的时间更大的精力去慢慢的磨炼，我想这是对品牌的一个理解。
总而言之我们中海地产到宁波这三年时间，还有太多需要向在座各位领导和同行学习的地方。
谢谢大家！
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